Badania miały na celu określenie stopnia satysfakcji konsumenckiej w  poszczególnych segmentach i klasach rynku motoryzacyjnego na podstawie oceny designu, osiągów, komfortu, wyposażenia i ogólnego stylu oferowanych pojazdów.

Wyniki oparte są na odpowiedziach ponad 83.000 nabywców i leasingobiorców udzielonych w okresie luty-marzec 2013 po pierwszych 90 dniach eksploatacji pojazdów (Initial Quality). Pojazdy oceniane były według 77 różnorodnych kryteriów, m.in. ogólnej jakości mechanicznej i osiągów oraz walorów praktyczno-estetycznych.

Wyniki tegorocznych badań J. D. Power akcentują znaczenie technologii we współcześnie produkowanych samochodach. I to właśnie za sprawą bogatego wyposażenia nie tylko w bazowych lecz i wyższych wersjach modelowych, Kia Soul zdobyła najwyższą  pozycję w segmencie pojazdów MPV klasy kompaktowej.